潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 李淑雯 通讯员 李淑华）近日，潜江中国邮政潜江市分公司抖音退换货业务正式启动运营。邮政

为确保业务高效运营，抖音该公司提前谋划，退换通明确各部门责任分工，货业统筹做好抖音退换货业务的潜江宣传推广、推进实施、邮政服务支撑等各项工作，抖音形成协同推进机制。退换通同时，货业安排寄递专班分别对城区两个揽投部进行“分片包保”，潜江部门业务骨干直接下沉一线、邮政靠前服务，抖音实现上下联动，退换通有效凝聚了工作合力。货业

“邮政小哥上门自带‘百宝箱’，退换货服务体验好！”面对退换货商品种类繁多、打包要求不一的挑战，该公司以“设备配齐、耗材备足”为原则，为退换货业务配齐130台揽收设备和10余种揽收工具，并储备大中小包装袋、面单、胶带等各类揽收耗材，全力保障揽收作业高效开展。

据悉，业务开通首日，揽收及时率99.23%，首揽及时率99.73%，赢得客户的一致好评。

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